【岗位】讯飞售后客服
工作内容：
1、负责接听客户来电咨询，解决各项业务客户的问题，包含产品/服务的解答、订单处理、投诉处理等；
2、按照标准流程以及业务要求和规范填报各类信息，并反馈给相应部门或人员；
3、提供专业服务，建立良好客户体验、满意度和口碑；
4、参加工作中组织的各类培训、会议，不断提升业务水平和服务技能。
任职要求：
1、大专及以上学历，有客服相关工作经验优先；
2、具备良好的服务意识、较好的情绪管控能力和抗压能力，能积极配合工作时间上的安排；
3、普通话标准，沟通能力强，适应能力强，学习能力强，拥有开放性思维；
4、掌握基本的办公应用软件，打字40字/分钟以上。
联系人：魏文雅18256922866